Điều Khoản & Điều Kiện

1. Điều Khoản Chung

am88 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "am88") vận hành trang web am88.asia và cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, giải trí số cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và am88. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• am88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang am88.asia/dieu-khoan-dieu-kien.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• am88 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, vào bất cứ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì theo quyết định của chúng tôi.

2. Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản am88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cư trú tại khu vực địa lý nơi dịch vụ am88 được phép cung cấp theo quy định pháp luật địa phương.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến theo quyết định của tòa án hay cơ quan có thẩm quyền.
• Hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản am88 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản có thể dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản am88 của mình. am88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3. Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại am88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng loại hình cá cược.
• am88 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan/tổ chức có thẩm quyền của sự kiện đó.
• am88 không chấp nhận cá cược từ các cá nhân có thông tin nội bộ ảnh hưởng đến kết quả sự kiện.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị am88 và có giá trị ràng buộc.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng loại hình trò chơi và có thể thay đổi không báo trước.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

am88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản am88. am88 không xử lý thanh toán cho bên thứ ba.
• am88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xem xét bảo mật, thời gian có thể lên đến 24 giờ.
• am88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán thu từ người dùng.
• Tất cả giao dịch tại am88 được ghi lại đầy đủ và có thể kiểm tra trong lịch sử tài khoản.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền của am88 chịu sự chi phối của các điều kiện riêng đính kèm mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng:

• Mỗi khuyến mãi am88 có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• am88 cấm việc đặt cược đối xứng (arbitrage) hoặc các kỹ thuật khác nhằm khai thác điều kiện khuyến mãi không công bằng.
• am88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ am88:

• Đăng ký nhiều tài khoản am88 hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ gian lận để tương tác với nền tảng am88.
• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo hoặc mạo nhận danh tính khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền tệ bất hợp pháp qua nền tảng am88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tiết lộ, bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản am88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ am88 hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong các trường hợp nghiêm trọng, sẽ được báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

am88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" ("as is") và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hay phù hợp cho mục đích cụ thể.

• am88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả thua cược.
• am88 không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố đường truyền internet, thiên tai, quyết định của cơ quan nhà nước.
• am88 không chịu trách nhiệm cho hành động hoặc quyết định cá cược của người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của am88 trong mọi trường hợp được giới hạn ở số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

am88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản am88.
• Giới hạn thua: Đặt mức tổng thua tối đa cho một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản am88 tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp bạn duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ đội hỗ trợ am88 để được tư vấn và áp dụng các biện pháp tự bảo vệ phù hợp.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung tại am88.asia — bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế giao diện, mã nguồn, âm thanh và các tài sản số khác — là tài sản của am88 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của am88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu "am88" và logo liên quan là nhãn hiệu được đăng ký, không được sử dụng cho mục đích thương mại mà không được phép.
• am88 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng làm điều tương tự khi sử dụng nền tảng.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

am88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ lúc nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hay xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thực hiện các hành vi bị cấm nêu tại Điều 6.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản am88 bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật áp dụng cho nền tảng am88. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận CSKH am88 qua live chat hoặc email hỗ trợ. am88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
• am88 sẽ xem xét khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Quyết định của am88 sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện của am88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên am88.asia — phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết